Retouren
Informatie m.b.t. het retourneren van artikelen besteld bij Van Roosmalen Optiek
- Van Roosmalen Optiek hanteert een bedenktijd van maximaal 14 dagen. Binnen deze bedenktijd kunt u uw bestelling zonder opgaaf van reden retourneren. Neemt u wel contact op met de klantenservice?
- De bedenktijd gaat in op de dag dat u uw bestelling heeft ontvangen (mits afleverbevestiging van postbezorger aanwezig is).
- Binnen de bedenktijd retourneren is enkel mogelijk wanneer het artikel onbeschadigd en ongebruikt is gebleven in de originele verpakking.
- Na het verstrijken van de bedenktijd is het niet meer mogelijk om artikelen te retourneren.
- Niet alle aangeboden producten kunnen worden geretourneerd. Bij de producten waarbij retour niet mogelijk is staat dit aangegeven in de groene tekst.
- Retour gestuurde bestellingen behoren compleet te zijn. Wanneer blijkt dat er onderdelen niet aanwezig zijn, wordt uw retour niet in behandeling genomen. Eventuele kosten om de artikelen weer aan u te retourneren zijn voor uw eigen rekening.
- De pakbon (mag een kopie zijn) dient ten alle tijde meegestuurd te worden, zonder kunnen wij uw retourzending niet in behandeling nemen.
- De kosten voor het retour zenden van uw bestelling zijn voor eigen rekening.
- Wanneer u een product retourneert ontvangt u geen vervangend product. Bij goede ontvangst van uw retourzending, storten wij uw aankoopbedrag terug middels dezelfde wijze als de originele betaling geschiedt is. U kunt uiteraard via onze webshop een nieuwe bestelling plaatsen wanneer u een vervangend product wenst.
- Wanneer wij uw retourzending ontvangen, behandelen wij deze binnen vijf werkdagen.
Houdt u er rekening mee dat het retourzenden van uw bestelling op eigen risico is? Wij raden u dan ook aan de artikelen goed te verpakken, om schade tijdens transport te voorkomen.